Termini e Condizioni di Servizio
Sito itsos.it · maggio 2026
1. Informazioni sul Titolare
- Ragione sociale: ITS INFORMATION TECHNOLOGY SERVIZI
- Sede legale: Art. 35 DPR 633/1972
- P.IVA: 02877860417
- PEC: 003@pec.it
- Email di contatto privacy: support@itsos.it
2. Oggetto e ambito di applicazione
I presenti T&C disciplinano:
- L’utilizzo del sito itsos.it;
- Le richieste di informazione, preventivo e contatto;
- Le condizioni generali dei servizi ITSOS, salvo diverso nel contratto specifico.
In caso di conflitto tra T&C e contratto sottoscritto, prevale il contratto specifico.
L’accesso implica accettazione di T&C, Privacy Policy e Cookie Policy.
3. Natura dei servizi offerti
ITSOS opera come consulente tecnico informatico indipendente e offre:
- Cybersecurity: 003 Intelligence, audit/VA, pen test, gap NIS2, AI Act, remediation, hardening, awareness, incident response, bandi cyber.
- Infrastruttura: VPS gestite/non gestite, DevOps, SecOps, cloud.
- Sviluppo digitale: siti, e-commerce, gestionali (Odoo), automazioni (n8n), Starter SaaS Pack.
- Supporto live / Emergency Hotline: assistenza remota a pagamento.
3.1 Limiti dichiarati
ITSOS non:
- rilascia certificazioni ISO come entità ITSOS (→ organismi Accredia);
- è ente accreditato MIMIT né garantisce esito voucher/bandi;
- è DPO salvo incarico separato;
- fornisce pareri legali — documentazione tecnica di consulenza;
- è fornitore finanziario, certificatore AI Act, né organismo notificato Reg. UE 765/2008.
4. Uso del sito
4.1 Accesso
Accesso gratuito e libero, salvo aree riservate. Per guida o preventivi: dati personali come in Privacy Policy.
4.2 Comportamento dell’utente
L’utente si impegna a non usare il sito per fini illeciti, non accedere ad aree riservate senza autorizzazione, non condurre scan, pen test o scraping intensivo non autorizzati, non inviare contenuti lesivi. ITSOS può inibire l’accesso.
4.3 Disponibilità
Manutenzione con ragionevole diligenza — nessuna garanzia di continuità ininterrotta.
5. Proprietà intellettuale
Contenuti di proprietà ITSOS o su licenza. Vietata riproduzione commerciale senza autorizzazione scritta, salvo citazioni brevi con fonte, share social, uso personale non commerciale. Marchi terzi citati a fini descrittivi.
6. Preventivo e formazione del contratto
6.1 Natura delle richieste
Form contatto/preventivo non costituisce contratto — manifestazione di interesse.
6.2 Conclusione
Contratto solo con: (1) accettazione scritta preventivo ITSOS, o (2) contratto/ordine specifico (VPS, 003, Starter SaaS, gap NIS2). Comunicazioni informali non valgono salvo accettazione scritta.
6.3 Prezzi
Prezzi sul sito sono indicativi editoriali, salvo “prezzo pubblico fisso”. Prezzo definitivo nello scope del preventivo. Prezzi al netto IVA (B2B), salvo diversa indicazione.
6.4 Modifica condizioni economiche
Lock-in (Starter SaaS 24 mesi, VPS): condizioni alla firma; rivalutazioni per iscritto secondo contratto.
7. Pagamenti
Modalità nel singolo contratto. Default: fatturazione concordata; interessi di mora D.lgs. 231/2002; possibile sospensione servizio dopo diffida per mancato pagamento.
8. Garanzie e limitazioni di responsabilità
8.1 Obblighi di mezzi
Servizi come obbligazioni di mezzi. ITSOS non garantisce: assenza totale incidenti; esito bandi/voucher; copertura polizza cyber; esito audit terzi; ROI business specifici.
8.2 Limitazione
Responsabilità complessiva non eccede il corrispettivo pagato per il servizio interessato nei 12 mesi precedenti, salvo norme imperative (dolo, colpa grave, danno alla persona). Esclusi danni indiretti, lucro cessante, perdita dati non da colpa grave/dolo ITSOS.
8.3 Forza maggiore
Non responsabilità per caso fortuito/forza maggiore (eventi naturali, atti autorità, scioperi, rete, attacchi a infrastrutture terze).
9. Riservatezza
Riservatezza reciproca per 5 anni dalla cessazione. Per dati personali: GDPR e eventuale nomina Responsabile art. 28.
10. Emergency Hotline e supporto live
Servizio premium a pagamento. Tariffe e scope comunicati prima dell’intervento. Non sostituisce percorso strutturato cyber — prima risposta operativa.
11. Recesso e contratti ricorrenti
Lock-in (Starter SaaS 24 mesi): recesso dal contratto specifico. Contratti a tempo indeterminato (VPS, 003): preavviso contrattuale. Inadempimento grave: risoluzione artt. 1453 ss. c.c. previa diffida.
12. Modifiche ai T&C
Modifiche pubblicate sul sito; comunicazione ai clienti se richiesto. Continuazione uso sito = accettazione, salvo recesso previsto.
13. Legge applicabile e foro
Legge italiana. Foro esclusivo: MILANO salvo competenza inderogabile (consumatori, D.lgs. 206/2005).
14. Risoluzione alternativa controversie
Piattaforma ODR UE: ec.europa.eu/consumers/odr. Possibile mediazione.
15. Disposizioni finali
- Clausole nulle non invalidano il documento;
- Mancato esercizio diritti ≠ rinuncia;
- Titoli sezioni non vincolanti.
16. Contatti
- Email: support@itsos.it
- PEC: 003@pec.it