Itsos Roadmap (digitale) · 6 step — distinto da Protocollo IT SOS (sicurezza) · 4 fasi

Bussola → Identità → Blueprint → Fondamenta → Costruzione → Crescita

Il problema non è solo “manca il sito”. È l’ordine sbagliato delle scelte

Molte PMI arrivano con una richiesta precisa: “ci serve l’e-commerce entro due mesi”, “vogliamo Odoo”, “accendiamo le ads”. Spesso il vero rischio è altrove:

SintomoCosa è successo dietro
Campagne che generano lead troppo grandi da gestireStrategia e capacità produttiva non allineate
E-commerce che crolla sotto i picchiServer e processi non dimensionati
Gestionale scollegato dal sitoBlueprint saltato — integrazioni improvvisate
Progetto “finito” che non converteBrand e UX non coerenti con il pubblico reale

In pratica: vendere codice senza Bussola e Blueprint costa rifacimenti, downtime e opportunità bruciate — non solo una fattura sviluppo.

ITSOS non è solo un fornitore di pagine: coordina strategia, design, architettura, infra, build e crescita. E, quando serve, le altre macro dello stesso network (server, cyber, supporto).

Itsos Roadmap: le 6 fasi

Puoi entrare dallo step che ti manca. In call definiamo punto di partenza e deliverable per fase.

Step 1 — Bussola

Strategia digitale e direzione

Obiettivi, pubblico, competitor, vincoli → strategia documentata, KPI, roadmap 12 mesi. Niente design né codice finché non è chiaro cosa serve e perché.

-Sai dove stai andando, prima di partire.-

Ogni progetto digitale che funziona inizia con una domanda onesta:dove deve arrivare, in quanto tempo, con quali risultati misurabili. Nella fase di Bussola mettiamo a fuoco insieme a te obiettivi di business, pubblico reale, mercato di riferimento,competitor e vincoli operativi. Trasformiamo intuizioni e desideri in una strategia digitale documentata, con KPI chiari e una roadmap a 12 mesi che orienta tutte le scelte successive —dal brand allo sviluppo, dalla SEO all’integrazione di AI. Questa fase è ciò che separaun’agenzia che vende deliverable da un partner strategico che lavora sui risultati. Niente design,niente codice prima di sapere cosa serve davvero: meno tempo perso, meno rifacimenti, ROI più prevedibile fin dai primi mesi di attività.

Step 2 — Identità

Brand identity e tono di voce

Logo, palette, tipografia, iconografia, tono → brand book usabile su sito, email, social, gestionale.

– Diventi riconoscibile prima ancora di parlare. –

Un brand non è solo un logo: è la promessa che il tuo progetto fa al pubblico ogni volta che viene visto, letto o usato. Nella fase di Identità costruiamo (o riposizioniamo) la brand identity: nome se serve, sistema visivo completo — logo, palette colori, tipografia, iconografia — e tono di voce coerente che potrai usare ovunque, dal sito alle email, dai social al gestionale interno. Tutto viene raccolto in un brand book sintetico, riferimento per chiunque comunichi a tuo nome oggi e in futuro. Un’identità solida fa due cose insieme: distingue il progetto dai competitor in mercati saturi e accorcia il tempo che il cliente impiega a fidarsi. Senza questa fase ogni canale parla una lingua diversa — e il pubblico si confonde.

Step 3 — Blueprint

Architettura digitale e UX

Touchpoint (sito, e-commerce, app, gestionale), wireframe, stack, integrazioni pagamenti/CRM/ERP/automazioni.

– Il progetto smette di essere un’intuizione e diventa un piano. –

Tra la strategia e lo sviluppo c’è una fase che molte agenziesaltano, e di cui poi tutti pagano il conto: il disegno dell’architettura digitale. In Blueprint decidiamo quali touchpoint servono davvero al tuo business — sito vetrina, e-commerce, web app, app mobile, gestionale interno — e come si parlano tra loro. Mappiamo i percorsi utente, disegniamo le wireframe delle pagine chiave, scegliamo lo stack tecnologico più adatto al tuo caso e definiamo le integrazioni con i sistemi terzi (pagamenti, CRM, marketing automation, ERP). Il risultato è un progetto governabile nel tempo, dove ogni futura modifica si innesta in una struttura pensata, non in un puzzle improvvisato. È la fase che trasforma un’idea in un piano concreto e fattibile, prima ancora di scrivere una riga di codice.

Step 4 — Fondamenta

Infrastruttura e sicurezza by-design

VPS, cloud, dev/staging/prod, CI/CD, backup, accessi, baseline sicurezza. Incrocia Infrastruttura e Cybersecurity.

– Costruiamo su roccia, non sulla sabbia. –

Questa fase è quella che molte agenzie “web” saltano — e che paga il conto al primo picco di traffico.

Prima di costruire serve un terreno solido. Nella fase di Fondamenta predisponiamo l’infrastruttura tecnica dove vivrà il progetto: server, VPS dedicati, ambienti cloud AWS e Azure, separazione netta tra sviluppo, staging e produzione, pipeline di rilascio automatizzate (CI/CD), backup, gestione accessi e una baseline di sicurezza applicata sin dal primo commit. La sicurezza dello sviluppo non è un check finale: è un metodo che entra qui e accompagna ogni fase successiva. Risultato: un ambiente in cui il team lavora veloce ma protetto, dove rilasciare nuove funzioni è un’operazione di routine e non un evento rischioso, e dove ogni componente è documentato per gli aggiornamenti futuri. È la fase invisibile al cliente finale, ma quella che fa la differenza tra un progetto che regge 5 anni e uno che cade alla prima crescita.

Step 5 — Costruzione

Siti, app, gestionali, AI applicata

E-commerce performanti, web app, gestionali (Odoo), automazioni, AI dove il ROI è misurabile — non come sticker marketing.

– La tua idea diventa un prodotto digitale vero, non un prototipo. –

È la fase visibile, quella che la maggior parte dei clienti immagina quando pensa al lavoro di un’agenzia digitale. In Costruzione sviluppiamo davvero: siti web ed e-commerce performanti, app native e web app, gestionali su misura integrati con i tuoi È la fase visibile, quella che la maggior parte dei clienti immaginaquando pensa al lavoro di un’agenzia digitale. In Costruzione sviluppiamo davvero: siti web ed e-commerce performanti, app native e web app, gestionali su misura integrati con i tuoiprocessi reali, automazioni e integrazioni AI applicate dove portano valore concreto — ricercaintelligente, generazione contenuti, assistenza ai clienti, scoring lead, automazione operativa.L’AI non è uno strato decorativo da vendere a moda: è uno strumento che entra in punti precisidel flusso di lavoro per togliere ripetitività e amplificare le persone. Grazie alle fasi precedenti —strategia, brand, blueprint, infrastruttura — questa fase è esecuzione disciplinata, nonimprovvisazione: rispettiamo budget, tempi e qualità con processi maturi e codice manutenibilenel lungo periodo.processi reali, automazioni e integrazioni AI applicate dove portano valore concreto — ricercaintelligente, generazione contenuti, assistenza ai clienti, scoring lead, automazione operativa.L’AI non è uno strato decorativo da vendere a moda: è uno strumento che entra in punti precisidel flusso di lavoro per togliere ripetitività e amplificare le persone. Grazie alle fasi precedenti —strategia, brand, blueprint, infrastruttura — questa fase è esecuzione disciplinata, nonimprovvisazione: rispettiamo budget, tempi e qualità con processi maturi e codice manutenibilenel lungo periodo.

Step 6 — Crescita

Lancio, visibilità, operatività continua

Go-live, analytics, SEO, GEO (assistenti AI), SEM. Supporto Live, 003, revisioni strategiche.

– Da progetto consegnato a business che cresce ogni mese. –

Un progetto digitale non finisce con il go-live: lì comincia il lavoro che genera ritorno. Nella fase di Crescita lanciamo il progetto, attiviamo gli strumenti di misurazione (analytics, eventi, conversioni), e costruiamo la visibilità che porta traffico qualificato: SEO per Google, GEO (Generative Engine Optimization) per la presenza nelle risposte degli assistenti AI come ChatGPT, Perplexity e Gemini, SEM per campagne paid mirate. In parallelo attiviamo il supporto digitale continuativo — richiamata diretta dai nostri tecnici, intervento da remoto sui tuoi dispositivi, monitoring di sicurezza in produzione — e calendarizziamo revisioni strategiche periodiche per adattare il progetto a mercato e dati. È la fase che trasforma un investimento iniziale in un asset che cresce nel tempo, invece di invecchiare nel cassetto. La vera differenza tra un fornitore e un partner.

Cosa include la macro Sviluppo digitale

Area Deliverable tipici
Siti ed e-commerce Vetrina, catalogo, checkout, performance, mobile
Brand identity Posizionamento, visual, brand book
App / Web app Applicativi su misura, integrazioni API
Gestionali / ERP leggero Odoo e workflow collegati al sito
Infrastruttura progetto VPS, cloud, CI/CD — con Infrastruttura; per progetti regolati, cluster standard bancari Secure Cloud
Sviluppo sicuro Security by-design; audit cyber se richiesto
SEO / GEO / SEM Visibilità organica, AI search, campagne paid
AI applicata Automazioni e assistenti dove il ROI è misurabile
Verticali pronti Soluzioni dedicate per settore, es. Hotel Suite per hotel con ristorante
Consulenza strategica Bussola, revisioni, priorità roadmap

Cosa succede quando si scala senza struttura: e come lo evitiamo

Scenario A — Manifatturiero, campagne B2B (pattern validato owner)

Una PMI del settore taglio laser ha lanciato campagne ads strutturate correttamente. In circa 20 minuti sono arrivate due richieste da commesse da ordine di grandezza milionario ciascuna: copertura produzione per anni. Risultato operativo: spegnimento immediato delle ads. Non perché la campagna “non funzionava”, ma perché senza Bussola e Blueprint il successo marketing avrebbe creato danni verso i clienti finali (tempi, qualità, reputazione).

Lezione Roadmap: prima allinei capacità produttiva e funnel, poi accendi il traffico.

Scenario B — E-commerce, overflow ordini (pattern validato owner)

E-commerce con campagne ben impostate: picco di centinaia di ordini al giorno con team di evasione da una persona: fisicamente ingestibile. Stop campagne, intervento su architettura e VPS, poi monitoring e solo dopo assessment cyber.

Lezione: struttura prima, scala poi — stesso principio della macro Infrastruttura.

Nota privacy: scenari anonimizzati — dettagli numerici e settore discussibili in call, non in pagina pubblica con logo cliente.

Cosa dicono alcuni clienti del lavoro quotidiano

“Il servizio di supporto live è magico: intervengono direttamente nel mio PC senza limiti. Hanno riconfigurato completamente il mio metodo di lavoro con software opensource — meglio dei prodotti a pagamento.” — Cliente ITSOS, supporto e workflow digitale (anonimizzato)

Perché non serve un’agenzia, un hosting e un consulente cyber separati

Macro ITSOSQuando entra nel progetto digitale
Sviluppo digitale (questa pagina)Strategia → build → crescita
InfrastrutturaFondamenta, VPS, cloud, DevOps
CybersecurityBaseline, 003, audit, NIS2 se richiesto
Supporto LiveUrgenze operative, assistenza remota

In pratica: il gestionale e il sito non vivono su un server “qualunque” che nessuno monitora — e le campagne non partono su un e-commerce che non regge il picco.

Ogni progetto gira su uno stack ai massimi standard. I server li costruiamo allo standard su cui girano servizi di tipo bancario: per i progetti che lo richiedono c’è il cluster di livello bancario ITSOS Secure Cloud. Quando ti diciamo che il tuo stack regge, sappiamo di cosa parliamo.

Hai già chiaro il canone fisso?

TRASFORMIAMO IL COSTO INIZIALE IN UN COSTO MENSILE, GESTIBILE, CHIARO, PIANIFICATO CHE PORTA ROI DA SE STESSO

Sito/e-commerce + Gestionale + email + analytics + VPS gestita + security baseline:

Starter SaaS Base

Lancio, primo digitale serio

  • Lock-in: 24 mesi
  • VPS: Start gestita (12 core / 24 GB)
  • Odoo: Community + setup
  • E-commerce / sito: Setup incluso (perimetro standard)
  • Email aziendale: Configurazione
  • Matomo: Analytics self-hosted / setup
  • Security baseline: Hardening iniziale + policy base
  • n8n (automazioni): —
  • 003 Intelligence:
  • Supporto: Standard

500 € / mese

Richiedi preventivo

Starter SaaS Pro ⭐ più richiesto

Vuole automazioni + visibilità cyber

  • Lock-in: 24 mesi
  • VPS: Come Base
  • Odoo: Come Base
  • E-commerce / sito: Come Base
  • Email aziendale: Come Base
  • Matomo: Come Base
  • Security baseline: Come Base
  • n8n (automazioni): Incluso
  • 003 Intelligence: Monitor (Liv. 01)
  • Supporto: Prioritario

~850 € / mese

Richiedi preventivo

Starter SaaS Enterprise

Scaling, criticità, board che chiede numeri

  • Lock-in: 24 mesi
  • VPS: Come Pro o superiore (scope)
  • Odoo: Come Pro + estensioni concordate
  • E-commerce / sito: Come Pro + integrazioni
  • Email aziendale: Come Pro
  • Matomo: Come Pro
  • Security baseline: + sicurezza mantenuta
  • n8n (automazioni): Incluso
  • 003 Intelligence: Monitor + assistenza prioritaria
  • Supporto: + consulenza strategica mensile

~1.500 € / mese

Richiedi preventivo

I prezzi con ~ sono indicativi sul tier Pro/Enterprise — il preventivo dettaglia scope (prodotti e-commerce, integrazioni ERP, utenti Odoo).

Più dettagli su cosa comporta la proposta → Starter SaaS Pack · → Prezzi

Questa macro fa per te se…

Sì, se:

  • Sei una PMI italiane (o operi qui) e vuoi un partner che parla italiano
  • Hai un progetto nuovo o un digitale esistente da riordinare
  • Accetti un preventivo per fase — non un “tutto incluso” senza scope
  • Vuoi crescita (SEO/SEM) collegata a infrastruttura che regge

Probabilmente no, se:

  • Cerchi solo il prezzo più basso a pagina senza strategia
  • Vuoi certificazioni ISO rilasciate da ITSOS come entità → organismi accreditati
  • Il bisogno è solo NIS2 / audit cyber senza progetto digitale → Macro Cyber
  • Ti serve SOC 24/7 enterprise come unico servizio

Siti / e-commerce

Brand identity

App / Web app

Gestionali / VPS

Sviluppo sicuro

SEO / GEO / SEM

AI applicata

Consulenza strategica

Brief progetto digitale

Tre passaggi per capire contesto, perimetro tecnico (sito, app Android/iOS, ERP, integrazioni) e budget. Ci serve per stimare entità, fasi Roadmap e se ha senso rateizzare.

Pacchetto rateizzato tutto-in-uno → Starter SaaS Pack · Urgenze → Emergency Hotline

1Contesto
2Perimetro tecnico
3Budget e avvio
Fase Roadmap attuale(Required)
Dove si trova oggi il progetto rispetto alla Itsos Roadmap.

Domande frequenti

Qual è la differenza tra Itsos Roadmap (6 step) e Protocollo IT SOS (4 fasi)?

La Roadmap riguarda progetti digitali (sito, app, gestionale, crescita). Il Protocollo riguarda cybersecurity modulare (003, audit, piano, hardening). Stesso brand ITSOS, due percorsi: spesso si combinano, non si confondono.

No. Valutiamo insieme da quale fase ha senso partire. Alcuni clienti arrivano solo per Blueprint + Fondamenta su un e-commerce esistente.

Variabile per scope. La Bussola ha un suo preventivo; la Costruzione un altro. Vedi fasce in Prezzi dove pubblicate; il resto su preventivo scritto.

Sì, colleghiamo gli ecommerce con questo gestinale, e’ il migliorre nel panorama dei standard perr progetti e-commerce internazionali, per gestionali PMI (Community/Enterprise + deployment). Anche stack custom se il blueprint lo richiede.
Non ha senso avere un csm e-commerce con backend avanzato, woocommercerce/magento/prestashop, l’azienda lavora nel gestinale, e li noi portiamo i dati di vendita  sicnronizzati in tempo reale, anche per hotel.

Possibile, ma se il sito deve reggere traffico reale consigliamo Fondamenta con la nostra infrastruttura o un ambiente già auditato.

Security by-design in Fondamenta e sviluppo. Per monitoring continuo e audit → macro Cybersecurity.

È l’ottimizzazione per essere citati dagli assistenti AI (ChatGPT, Perplexity, Gemini, ecc.) oltre che da Google classico, dove ha senso per il tuo mercato.

Sì, ma se non c’è capacità operativa e tecnica dietro, ti diciamo il rischio (vedi scenari sopra). Preferiamo allineare Bussola/Blueprint prima di scalare budget ads.

Infrastruttura ·
Secure Cloud ·
Hotel Suite ·
Starter SaaS Pack ·
Macro Cyber ·
Supporto Live ·
Prezzi

ITSOS opera come consulente tecnico informatico indipendente. Le relazioni e i report rilasciati hanno natura di documentazione tecnica di consulenza. Per certificazioni di terza parte (es. ISO/IEC 27001), rivolgersi agli organismi accreditati Accredia.