In una riga: smetti di aggiornare i portali a mano e di rincorrere il conto del bar. Un sistema solo, che parla con tutto.

Cinque strumenti che non si parlano. E in mezzo ci sei tu.

Le camere su un gestionale, il sito da un’altra parte, l’extranet di Booking aggiornato a mano, il ristorante con il suo registratore, il commercialista per le fatture. Ogni pezzo per conto suo. Risultato:

Overbooking

basta una disponibilità non allineata e ad agosto due famiglie reclamano la stessa camera.

Commissioni OTA

lavori mezza stagione per i portali, con poche prenotazioni dirette.

Gestire un hotel con ristorante non è una somma di software: è un flusso unico che, se è scollegato in un punto, ti si ritorce contro.

Un solo flusso, sincronizzato in tempo reale

ITSOS Hotel Suite mette in un unico sistema, di tua proprietà, tutto quello che serve alla tua struttura: il sito che prenota, il gestionale delle camere, il ristorante/bar, i portali e gli adempimenti. Ogni anello aggiorna gli altri all’istante.

SITO (prenotazione diretta) ⇄ GESTIONALE (camere, tariffe, conti) ⇄ RISTORANTE/BAR (conto camera) ⇄ PORTALI (disponibilità in tempo reale) ⇄ FISCO (adempimenti italiani)

Inserisci una tariffa una volta sola: si aggiorna ovunque. La disponibilità è sempre allineata su tutti i portali. Il consumo al bar finisce sul conto della camera. Le scadenze fiscali partono dal sistema.

Tutto in un canone, un solo interlocutore italiano

Funzione Cosa fa per te
Sito con prenotazione diretta Il sito prende prenotazioni e incassa, sincronizzato col gestionale
Gestionale camere Tariffe, disponibilità, calendario, conti, check-in/out, tassa di soggiorno
Ristorante & bar sul conto camera Comande e consumi addebitati in automatico sulla camera
Collegamento ai portali Booking, Expedia, Airbnb e altri sempre allineati, in tempo reale
Adempimenti italiani Fattura elettronica, tassa di soggiorno, Alloggiati Web, ISTAT
Chat live + ticket sul tuo WhatsApp Le richieste degli ospiti arrivano sul WhatsApp dello staff: rispondi mentre il cliente è ancora interessato
Infrastruttura sicura Sicurezza di livello bancario, backup, dati in UE
Assistenza in italiano Un solo numero da chiamare quando serve

La disponibilità è sempre allineata. Su tutti i portali.

Quando arriva una prenotazione – dal sito, da Booking, da qualsiasi canale – la disponibilità si aggiorna ovunque nello stesso istante. Niente doppio inserimento, niente foglio Excel, niente reception col fiato sospeso ad agosto.

L’overbooking non è una fatalità del mestiere: è il sintomo di sistemi che non si parlano.

Il cliente firma al bar, tu lo ritrovi sul conto della camera

Il cliente firma al bar, tu lo ritrovi sul conto della camera

Cene, aperitivi, consumi al bar: si addebitano in automatico sul soggiorno dell’ospite. Check-out in due minuti, contabilità che quadra, niente più bigliettini ricostruiti a mano.

Riprenditi le prenotazioni dirette

TUTTO QUELLO CHE COMPORTA LA SPEZA IN CHANNELING, E ROI CHE RIPAGA IL TUO INVESTIMENTO

Con un sito che prenota davvero – sincronizzato col gestionale – aumenti le prenotazioni dirette e riduci la dipendenza dalle commissioni dei portali. I portali restano un canale, non l’unico padrone.

Come funziona, in concreto: molti ospiti scoprono la struttura su Booking, ma prima di prenotare visitano il sito ufficiale (è un effetto noto e misurato negli studi di settore). Lì possono trovare una tariffa diretta più conveniente – del tutto legale in Italia, dove dal 2017 i portali non possono più imporre la “parità tariffaria” (L. 124/2017). La differenza, in pratica, è la commissione che non paghi al portale.

Ogni prenotazione diretta è margine che resta a te, non commissione che esce.

I tuoi dati restano tuoi. E sono al sicuro come in banca.

I tuoi dati restano tuoi. E sono al sicuro come in banca.

A differenza dei gestionali chiusi, i tuoi dati restano tuoi e in UE: nessun ostaggio, nessun lock-in. E sotto la tua struttura gira la stessa infrastruttura di livello bancario di ITSOS Secure Cloud: cluster ad alta disponibilità, backup testato, dati protetti.

Gestisci dati dei tuoi ospiti e pagamenti: meritano lo stesso standard di sicurezza delle applicazioni bancarie.

Confronto onesto

ITSOS Hotel Suite Gestionali cloud chiusi “Fai da te” (sito + portali a mano)
Sito con prenotazione diretta sincronizzata ✅ incluso ⚠️ a volte, extra ⚠️ manuale
Portali senza overbooking ✅ tempo reale ✅ ❌ rischio alto
Ristorante/bar sul conto camera ✅ ⚠️ dipende ❌
Adempimenti italiani ✅ ✅/⚠️ ❌
I tuoi dati restano tuoi (UE) ✅ ❌ ostaggio ⚠️
Sicurezza di livello bancario ✅ ⚠️ ❌
Un solo canone, un solo interlocutore ✅ ⚠️ più fornitori ❌

Come si traduce, in pratica: un hotel da 50 camere

Scenario dimostrativo. È un esempio costruito su meccanismi di mercato reali (non un cliente specifico), per mostrare come lavora il sistema.

Prima: 50 camere con ristorante e bar. Camere su un gestionale, sito che non prenota, Booking aggiornato a mano, ristorante con cassa separata, commercialista per fattura e tassa di soggiorno. Circa il 70% delle notti dai portali, con commissioni del 15-22%. Overbooking ricorrente in alta stagione.

Dopo la migrazione (fuori stagione, con lo storico importato):

  • Tutti i reparti su un’unica piattaforma sincronizzata – front office, camere, ristorante, amministrazione.
  • Il sito intercetta i portali: chi scopre l’hotel su Booking poi visita il sito e vi trova una tariffa diretta più conveniente (legale: parity rate abolita in Italia). Più prenotazioni dirette, meno commissioni.
  • Overbooking azzerato: disponibilità unica aggiornata in tempo reale su tutti i canali – la doppia prenotazione diventa impossibile per costruzione.
  • Ristorante e bar sul conto camera: check-out in due minuti.
  • Chat e ticket sul WhatsApp dello staff: si risponde all’ospite in tempo reale.
Quanto pesano le commissioni (esempio illustrativo): ipotizzando 40 notti/giorno a 120 € con il 70% via portali al 18%, sono circa 600 €/giorno di sole commissioni. Spostare anche solo 10 punti di quota sul sito diretto vale circa 86 €/giorno risparmiati. Cifre puramente illustrative per spiegare la leva, non una promessa di risultato.

Migrazione gestita, fuori stagione, col tuo storico

Migrazione gestita, fuori stagione, col tuo storico

Cambiare sistema non significa fermare la reception in piena estate. Pianifichiamo la migrazione fuori stagione, recuperiamo il tuo storico e affianchiamo il personale finché tutto gira. E quando serve, l’assistenza risponde in italiano.

Non resti mai solo davanti a un problema

Non resti mai solo davanti a un problema

Il sistema include un assistente integrato che guida e risolve in autonomia le richieste e i dubbi più comuni del giorno per giorno – e, quando serve una persona, l’escalation va a un tecnico italiano del network ITSOS. Niente assistenza in inglese a fuso orario sbagliato.

E per i tuoi ospiti: chat live e ticket di supporto arrivano direttamente sul WhatsApp dello staff. L’assistente gestisce in autonomia le domande ricorrenti (orari, check-in, info sulla struttura) e, quando serve una risposta umana, la richiesta arriva sul telefono giusto. Così rispondi all’ospite mentre è ancora interessato, non il giorno dopo.

Un canone, al posto di tanti

Prezzi indicativi · IVA esclusa · perimetro standard

Avvio

350 €/mese

Setup 990 € · B&B / piccole strutture

Completo ⭐

450 €/mese

Setup 1.490 € · Hotel con ristorante/bar

Pro

550 €/mese

Setup 1.990 € · 80-100 camere, revenue

Un canone, al posto di tanti

Avvio Completo ⭐ più scelto Pro
Prezzo 350 €/mese 450 €/mese 550 €/mese
Setup 990 € 1.490 € 1.990 €
Per chi B&B / piccole strutture Hotel con ristorante/bar Hotel 80-100 camere, revenue
Sito + prenotazione diretta ✅ ✅ ✅
Gestionale + portali ✅ ✅ ✅ + revenue avanzato
Ristorante/bar sul conto camera – ✅ ✅
Adempimenti italiani ✅ ✅ ✅
Sicurezza bancaria + dati UE ✅ ✅ ✅
Assistenza italiana standard prioritaria prioritaria

Richiedi demo Hotel Suite

Rispondi a pochi passaggi: capiamo camere, ristorazione, portali e sistemi attuali per preparare una demo sulla tua struttura.

Urgenza operativa → Emergency Hotline

1La struttura
2Sistemi attuali
3Demo
4Tempi
5Contatti

Domande frequenti

E se devo cambiare in piena stagione?

Non serve. Pianifichiamo la migrazione fuori stagione e affianchiamo il personale finché tutto gira.

Sì, l’importazione dello storico fa parte della migrazione.

Sì: comande e consumi si addebitano in automatico sul conto della camera.

Sì, con disponibilità allineata in tempo reale su tutti i portali collegati: è così che si azzera l’overbooking.

Tuoi. Restano in UE, senza vendor lock-in: nessun ostaggio.

Sì. In Italia, dal 2017 (L. 124/2017), i portali non possono più importi la “parità tariffaria”: sei libero di proporre sul tuo sito tariffe e condizioni migliori. Il sistema è pensato proprio per sfruttare questa leva.

Chat live e ticket arrivano sul WhatsApp dello staff. L’assistente gestisce le domande ricorrenti in autonomia; quando serve una persona, la richiesta arriva sul telefono giusto in tempo reale.

Un assistente integrato per le richieste comuni e, in escalation, un tecnico italiano del network ITSOS.

Un solo canone (da 350 €/mese, indicativo) al posto di gestionale + sito + channel manager + consulenze separate. In demo definiamo il piano sulla tua struttura.

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I canoni indicati sono prezzi indicativi (IVA esclusa) per il perimetro standard del servizio. Il preventivo definitivo dipende dalla dimensione e dalle esigenze della struttura. Le commissioni dei portali (Booking, Expedia, ecc.) sono dovute dalla struttura ai portali stessi. ITSOS garantisce la consegna dei servizi nel perimetro contrattuale.