INFRASTRUTTURA · MESSAGGISTICA AZIENDALE · ITSOS

004 Channel — istanza Matrix per aziende serie. WhatsApp non è sicura nei processi aziendali.

Chat, file, audio e video su un ambiente dedicato alla tua azienda. Account di lavoro, non numeri personali. Assistenza in italiano. Acquisto online. Attivo entro 24 ore.

Attiva online Richiedi demo Scarica istruzioni

Start da 119 €/mese · Business 199 €/mese · annuale −10% · attivazione inclusa.

🇮🇹 Azienda italiana · Assistenza in italiano · Ambiente dedicato · Go-live 24h · App già sugli store

In sintesi: smetti di far girare i processi sul gruppo WhatsApp. Accendi un canale ufficiale.

Chat 1:1 e di gruppo

Canale privato dedicato

RISCHIO · NON TEORIA

Quanto costa sbagliare: le multe non sono teoria

Questo non è un bollino. Non certifichiamo nessuno. Ti diciamo cosa rischi oggi se i processi ufficiali girano su chat personali.

GDPR — art. 83

Violazioni meno gravi
fino a 10 M€ oppure 2% del fatturato mondiale annuo

Violazioni gravi
fino a 20 M€ oppure 4% del fatturato mondiale annuo

NIS2 — D.lgs. 138/2024 · Essenziali fino a 10 M€ / 2% · Importanti fino a 7 M€ / 1,4%

Il Garante ha già sanzionato l’uso di gruppi WhatsApp senza base giuridica e senza informativa. Il numero di telefono è dato personale. «Lo facevano tutti» non è una difesa.

In pratica: una multa GDPR nei casi gravi non è un verbale da poche centinaia di euro. È il range dei milioni — o del 2–4% del fatturato mondiale.

Disclaimer: testo informativo, non consulenza legale. La conformità resta responsabilità del titolare del trattamento.

CULTURA OPERATIVA

WhatsApp, Telegram, Signal: comodi. Non organizzati sul cyber aziendale.

In ufficio funziona così: un ordine arriva su WhatsApp. Il turno si organizza su WhatsApp. Il PDF del cliente finisce su WhatsApp. Poi qualcuno cambia telefono, lascia l’azienda — e i dati restano sul cellulare di otto persone.

Server di terzi
Non dimostri dove vivono dati e metadati.

Numeri personali
Mescola vita e lavoro; offboarding impossibile.

Nessuna accountability
Art. 5.2 GDPR: «dovete dimostrare» — non «tanto cifrato».

Shadow IT
Nessuno l’ha deliberato. Poi arriva il DPO o il questionnaire.

Telegram è un’altra app consumer. Signal è ottima per la privacy personale: non è un canale aziendale con account di lavoro, retention sotto il vostro controllo e assistenza italiana quando serve spegnere un accesso.

In pratica: cifrato ≠ canale ufficiale sotto il vostro controllo.

Videochiamata di gruppo

MECCANISMO · CANALE UFFICIALE DEDICATO

Canale Ufficiale Dedicato 004 Channel

Compra → Accendi in 24h → Collega l’app → Lavora

File e documenti in chat

Il modo più chiaro e dimostrabile per togliere WhatsApp, Telegram e Signal dai processi — senza un SaaS estero a costo per utente — è un canale ufficiale su ambiente dedicato.

1 · Scegli la fascia
Start ≤50 · Business ≤200 · Enterprise 200+

2 · Acquista online
Abbonamento in pochi click. Ordine + pagamento.

3 · Go-live 24h
Provisioning ambiente dedicato. URL + QR + guida.

4 · Collega
App dagli store + login. Team sul canale ufficiale.

Cosa include: ambiente dedicato · account di lavoro · chat, file, audio, video · assistenza in italiano · attivazione inclusa.

In pratica: non ti serve un’altra chat gratis. Ti serve un canale che puoi spegnere, dimostrare e governare.

Attiva online — scegli la fascia ↓ Scarica istruzioni

Prodotto · dettaglio operativo

Esplora 004 Channel in quattro viste

Qui sotto trovi, con calma, cos’è l’istanza dedicata, tutte le funzionalità (anche quelle scontate), le specifiche operative e il confronto costi. Scegli una tab e approfondisci.

  • Cos’è
  • Funzionalità
  • Specifiche
  • Risparmio

004 Channel è un’istanza server dedicata, privata, a vostro accesso esclusivo.

Non è un account su un SaaS condiviso con migliaia di altre aziende. Non è «uno spazio» dentro la piattaforma di un altro. È il vostro ambiente di messaggistica: isolato, chiuso, dimensionato sulla vostra organizzazione.

ITSOS lo configura e lo mette a disposizione del vostro IT (o di chi governa i sistemi in azienda). Noi facciamo provisioning, hardening di base, TLS, backup, aggiornamenti e assistenza in italiano. Voi — con il vostro team IT — usate e amministrate il canale ufficiale: account di lavoro, stanze, offboarding, policy interne.

Cosa significa “accesso esclusivo”

  • L’istanza è dedicata alla vostra azienda: non condividete il tenant con altri clienti
  • Il canale è chiuso: niente iscrizione libera da Internet
  • Gli utenti sono account di lavoro, non numeri personali
  • Quando una persona esce, spegnete l’accesso — non sperate che cancelli i PDF dal telefono

Cosa facciamo noi (ITSOS)

  • Setup e configurazione dell’istanza dedicata
  • Go-live entro 24 ore (Start/Business, giorni lavorativi)
  • URL canale, QR, guida di collegamento per lo staff
  • Manutenzione, aggiornamenti, backup — accesso di gestione solo sotto DPA
  • Assistenza in italiano verso il vostro IT / referente operativo

Cosa fate voi

  • Scegliete la fascia (Start / Business / Enterprise)
  • Il vostro IT riceve l’ambiente e la documentazione operativa
  • Il team si collega da app (store) e web brandizzato 004 Channel
  • Governate utenti, stanze e processi sul canale ufficiale

In sintesi: non vi diamo «una chat in cloud». Vi mettiamo a disposizione un’istanza server privata, configurata da ITSOS, per il vostro canale ufficiale.

Tutto quello che fa 004 Channel — anche ciò che sembra scontato. Se è nella lista, il canale lo supporta. Gli extra a preventivo sono marcati chiaramente.

1 · MESSAGGI E CHAT

  • Chat 1 a 1
  • Chat di gruppo (stanze team, progetti, sedi, turni)
  • Messaggi di testo
  • Formattazione del testo
  • Risposte e citazioni
  • Reazioni emoji
  • Indicatori di digitazione
  • Ricevute di lettura (dove supportate dall’app)
  • Messaggi vocali (audio asincrono)
  • Inoltro messaggi
  • Modifica / cancellazione secondo regole del canale
  • Anteprima link e media
  • Ricerca nelle conversazioni
  • Cronologia accessibile agli account autorizzati
  • Menzioni (@utente / @stanza)
  • Mute notifiche per stanza
  • Pin / annunci in stanza (dove supportato)

2 · FILE E MEDIA

  • Condivisione file e documenti
  • PDF, immagini, allegati di lavoro
  • Anteprima media
  • Download controllato dagli account autorizzati
  • File sul canale ufficiale (non sul cloud consumer del telefono personale)

3 · AUDIO E VIDEOCHIAMATE

  • Chiamata audio 1 a 1
  • Chiamata video 1 a 1
  • Chiamata audio di gruppo
  • Videochiamata di gruppo (riunioni di team)
  • Condivisione schermo (nei flussi supportati)
  • Audio/video sullo stesso ambiente del canale
  • Stesso mondo da mobile, web e desktop

4 · DOVE LA USATE

  • App smartphone iOS e Android (store ufficiali)
  • Web app nel browser (PC)
  • Desktop Windows / macOS / Linux
  • Onboarding con QR + URL canale
  • Un account · un canale · tutti i dispositivi
  • Notifiche push su smartphone

5 · ORGANIZZAZIONE

  • Stanze per progetto, sede, turno, team
  • Spazi / aree per strutturare i team
  • Inviti controllati dall’admin
  • Canale chiuso (niente iscrizione pubblica)
  • Ruoli admin / utente
  • Account nominativi di lavoro
  • Offboarding: spegnimento accesso il giorno dell’uscita
  • Web brandizzato 004 Channel (nome/canale vostro)

6 · SICUREZZA E GOVERNO

  • Istanza dedicata e privata
  • Traffico in TLS
  • Cifratura end-to-end sulle conversazioni che lo prevedono
  • Federazione / apertura al mondo disattivata di default
  • Backup e ripristino gestiti
  • Aggiornamenti di sicurezza
  • Dominio/indirizzo canale a marchio vostro
  • Contratto + DPA
  • MFA / autenticazione forte (percorso enterprise)
  • Policy di retention impostabili

7 · EXTRA A PREVENTIVO

  • Live chat / widget sul sito → stanze 004
  • SSO / directory aziendale
  • Integrazioni CRM / ERP / Odoo
  • Helpdesk / ticket
  • Automazioni, webhook, bot
  • White-label app sullo store
  • Picchi video di massa / eventi

In una riga: messaggi · gruppi · file · vocali · audio 1:1 · video 1:1 · video di gruppo · push · web · mobile · desktop · canale chiuso · istanza dedicata.

Qui sotto ogni funzione del canale — cosa fa, cosa include, cosa resta fuori. Linguaggio operativo, senza slogan.

Funzione Cosa significa in pratica Incluso
Server dedicato VPS isolata per la tua organizzazione. ITSOS la configura, aggiorna e monitora. Non condividi lo stesso tenant consumer con altre aziende. Sì · tutte le fasce
Canale chiuso Niente iscrizione libera da Internet. Accessi solo per account creati/abilitati. Federazione pubblica disattivata: il canale resta sotto il vostro perimetro. Sì
Account di lavoro Utenti aziendali, non numeri personali. Quando qualcuno lascia l’azienda spegnete l’account: non «sperate che cancelli i PDF dal telefono». Sì · offboarding
Chat e gruppi Messaggi 1:1 e stanze di team per turni, ordini, operativo. Storico sul canale ufficiale, non disperso su chat private. Sì
File e documenti Condivisione file sul canale (PDF, immagini, allegati operativi) dentro l’ambiente dedicato, non sul cloud consumer del singolo smartphone. Sì
Audio e video Chiamate 1:1 e di gruppo sullo stesso stack del canale, nei limiti della macchina provisionata. Picchi «evento» fuori fascia: da dimensionare. Sì · nei limiti fascia
Web brandizzato Interfaccia web 004 Channel (brand, colori, server bloccato sul vostro ambiente). Sul PC il team lavora sul canale ufficiale senza mischiare account personali. Sì
App mobile / desktop In v1 usate app già sugli store ufficiali, puntate al vostro server con URL/QR. Niente mesi di approvazione store per partire. White-label icona store = extra / v2. Sì · store ufficiali
Notifiche push Push su mobile validate sullo stack operativo ITSOS. Dopo il go-live bastano guida + login: non ricostruite voi il canale notifiche. Sì
Sicurezza trasporto Traffico in HTTPS/TLS. Canale chiuso. Cifratura end-to-end sulle conversazioni dirette dove prevista dal client. Non vendiamo lo slogan «sicuro come una banca»: vendiamo controllo e dimostrabilità. TLS · E2EE DM
Backup e aggiornamenti Backup dell’ambiente e aggiornamenti gestiti da ITSOS. Accesso di manutenzione solo sotto DPA, per tenere acceso il servizio. Sì
Go-live 24h Dopo l’ordine Start/Business (giorni lavorativi): provisioning + email con URL canale, QR, guida 3 passi, link store. Attivazione inclusa
Assistenza IT Supporto in italiano sul canale e sull’ambiente. Non un ticket solo in inglese su un portale estero. Sì
Extra a preventivo SSO / directory, live chat sul sito, integrazioni CRM/Odoo, white-label store, picchi video di massa, dimensionamento Enterprise avanzato. Non nel canone base

Nota: 004 Channel è compliance-ready (strumento + evidenze operative). Non è certificatore ACN/ISO e non sostituisce da solo un percorso NIS2/GDPR.

Modello flat (004) vs modello a testa. I prezzi competitor sono listini pubblici EU (ordini di grandezza; possono cambiare). MIRA, Messagenius e simili IT spesso non pubblicano il canone: in tabella risultano «su preventivo».

Utenti 004 Channel Threema Work Core¹ Threema Work Pro¹ Wire SMB² MIRA / Messagenius Δ vs Wire (mese)
25 119 € ~75 € ~125 € ~186 € su preventivo −67 €
50 119 € ~150 € ~250 € ~373 € su preventivo −254 €
100 199 € ~300 € ~500 € ~745 € su preventivo −546 €
150 199 € ~450 € ~750 € custom³ su preventivo vs custom
200 199 € ~600 € ~1.000 € custom³ su preventivo fino a −400+ € vs Threema Core

Risparmio annuo indicativo (solo canone, listini pubblici)

50 utenti
004: 1.190 €/anno
vs Wire SMB ~4.476 €/anno
≈ −3.280 €/anno

100 utenti
004: 1.990 €/anno
vs Wire SMB ~8.940 €/anno
≈ −6.950 €/anno

200 utenti
004: 1.990 €/anno
vs Threema Core ~7.200 €/anno
≈ −5.200 €/anno

WhatsApp / Telegram / Signal: «gratis» sul consumer — ma server di terzi, numeri personali, offboarding debole, accountability GDPR difficile. Non è un canone da confrontare in euro: è rischio operativo da confrontare con un canale ufficiale.

Microsoft Teams / Slack: spesso già in azienda per riunioni; molte PMI continuano comunque i processi su WhatsApp. 004 non sostituisce il meeting tool: chiude il canale operativo shadow.

¹ Threema Work: ~3 €/u (Core) e ~5 €/u (Pro), listino annuale pubblico. ² Wire SMB: ~7,45 €/u/mese (annuale), fino a 100 utenti; oltre = custom. ³ Fuori fascia SMB pubblicata. Non è un confronto feature-by-feature: è modello di prezzo + ambiente dedicato + assistenza italiana.

In pratica: non paghi ogni testa. Paghi il canale.

Vai alle fasce di prezzo ↓

Estensioni del canale

Dal sito ai clienti. Dal centralino alla stessa stanza.

Con 004 Channel potete aprire una chat diretta con i clienti sul sito: più operatori nella stessa stanza assistenza rispondono insieme, senza disperdere le richieste sul cellulare personale. E, dove esiste già un CMS o un centralino SIP, si può arrivare a collegare un account di risposta sull’istanza dedicata.

Chat diretta sul sito

Il visitatore scrive dal browser. Il messaggio arriva in una stanza assistenza del 004 Channel. Più utenti del team possono entrare nella stessa stanza, rispondere e passare la pratica — senza WhatsApp personale.

CMS e centralino SIP

Se avete già un CMS (es. WordPress) o un centralino SIP, si può progettare il collegamento verso un account di risposta sull’istanza dedicata: richieste web e percorsi voce finiscono nel canale ufficiale, non sparsi.

Perché PMI e studi scelgono ITSOS per il canale

Formula: compliance-ready — strumento e evidenze operative. La conformità legale resta tua (e del tuo DPO/avvocato).

LISTINO · CANALE FLAT

Prezzo del canale. Non della testa.

Attivazione inclusa. Go-live entro 24 ore. Annuale = prezzo mensile × 12 con −10%. Il form usa la cadenza scelta qui.

Extra a preventivo: SSO, live chat sul sito, integrazioni CRM. Tabella completa → /prezzi/

Claim go-live: entro 24 ore dall’ordine Start/Business (giorni lavorativi). Nessuna garanzia formale pubblicata finché non firmata operativamente.

Per essere chiari fin da subito

004 Channel non è:

  • un certificatore ACN / ISO
  • la garanzia automatica di conformità NIS2 o GDPR
  • un sostituto di tutto il WhatsApp B2C mondiale
  • un progetto white-label app custom in v1
  • «un’altra chat gratis»

Domande frequenti su 004 Channel

No. 004 Channel è per i processi interni e i canali ufficiali (turni, ordini, file, team). Il WhatsApp marketing verso clienti finali può restare dove serve. L’obiettivo è togliere lo shadow IT dai processi.

Molte PMI hanno Teams e continuano a usare gruppi WhatsApp per l’operativo. 004 Channel è il canale chiuso dedicato (ambiente vostro, account di lavoro, spegnimento accessi) — non un altro posto per riunioni.

No in v1. Dopo l’acquisto ricevete URL/QR e guida: collegamento con app già disponibili sugli store. Niente mesi di approvazione store per partire.

Ambiente dedicato sotto contratto e DPA con ITSOS. Dettaglio sede hosting e misure: in documentazione post-ordine / allegato tecnico. Non inventiamo bollini geografici in homepage.

Usiamo cifratura in transito (TLS), canale chiuso, account di lavoro e isolamento dell’ambiente. Non vendiamo slogan: vendiamo controllo e dimostrabilità rispetto a un gruppo consumer.

Sì: Richiedi demo. Per Start/Business l’acquisto online è pensato per chi ha già chiaro il bisogno.

Spegnere l’account di lavoro sul canale ufficiale. Non «rimuovere dal gruppo WhatsApp e sperare che cancelli i PDF».

No. È uno strumento compliance-ready. L’adeguamento NIS2/GDPR resta un percorso separato — vedi NIS2 e 003 Intelligence.

ATTIVA ONLINE · 004 CHANNEL

Attiva Start o Business

Compila i dati aziendali. Confermato l’ordine, ti portiamo a una pagina di pagamento sicura per attivare l’abbonamento con carta. Il canone (netto) è già quello scelto sopra, con IVA in aggiunta.

Enterprise: non è self-checkout — usa Richiedi demo.

Start · mensile · 119 €/mese + IVA

DEMO · 004 CHANNEL

Richiedi una demo del canale ufficiale

Ti mostriamo l’istanza dedicata in azione: chat, file, audio/video, onboarding app. Compila il form — ti ricontattiamo da info@itsos.it.

Per attivare Start/Business: form Attiva online sopra. Qui: solo demo / Enterprise.

Ordine di grandezza — serve per proporre Start, Business o Enterprise.
Es. oggi usate WhatsApp per turni/ordini, avete Teams ma i processi restano sul cellulare, serve offboarding, ecc.
Ho letto la Privacy Policy e acconsento al trattamento per gestire la richiesta demo 004 Channel.(Required)

Messaggi vocali e audio

PROSSIMO PASSO

Accendi il canale ufficiale. Lascia il gruppo WhatsApp ai messaggi personali.

Start 119 €/mese · Business 199 €/mese · Enterprise da 449 €/mese.
Annuale −10%. Attivazione inclusa. Attivo entro 24 ore.

Attiva online Richiedi demo Scarica istruzioni

Italiano · Dedicato · 24h · Listino pubblico